鹰牌陶瓷 | 鹰牌四十周年特刊
我所知道的鹰牌品质故事
我是鹰牌的老员工，直至如今，已在质量管理岗位上工作了二十多年。作为坚守鹰牌品质的亲历者，期间有太多的故事值得回味，也乐意与各位同事分享。1988年底石湾青柯厂区投产时，鹰牌人就确立了“人无我有、人有我优”的品质理念，由此引领而研发生产出品质优越的产品，牢固地屹立于行业的顶端。现在，坚持品质领先已成为鹰牌员工自觉而成的生产及服务行为习惯，鹰牌的品质故事有很多令人印象深刻。
———鹰牌地砖硬度高、耐磨、抗压性好，在用户群体有着一致性良好的口碑。而硬度高的产品对于铺贴施工切割者来说增加了难度和切具的损耗，长时间以来存在鹰牌产品铺贴施工加价的“怪”现象。
———鹰牌抛光砖光泽度好，历久弥新，是怎样做到的？
为了解决抛光砖渗污问题而出现的超洁亮工艺，对成品的增光作用十分明显，此为某些厂家降低生产成本，弥补成品光泽度不足提供了便利条件，但此加工后的光洁度是短暂的，经不起时间的历炼。鹰牌抛光砖光泽度标准在超洁亮前的最低点都远高于国家标准中平均值的要求，结合鹰牌产品的高硬度和耐磨性能，所以有历数十年仍新净如镜的效果。
———合格品、次品抢手。长期以来，鹰牌的合格品、次品非常抢手，每年的包销竞投都气氛热烈，据反映是因为鹰牌的合格品不比其他品牌的优等品差，此外还有价格优势，包销经营的利润空间大。
———样板管理。砖类产品经常有补货重购需要对板的情况，用户只要拿来鹰牌的产品，就算忘记色号我们也可以找出其对应的色号或颜色相近的产品。原因是本公司有一个较为完善的产品样板管控系统和巨大的实物色板库，为产品的开发调试跟踪对板以及售后服务提供强力的支持。
———标准引领。鹰牌人深刻地领悟到，优越的品质需要领先的产品标准来引领，所以非常重视产品的标准化工作，具体表现在标准技术水平的领先以及标准实施执行的一致性和连贯性。从上世纪九十年代初期起就积极参与产品标准的制（修）订工作，是国家标准参与起草单位。1999年全国建筑卫生陶瓷标准化技术委员会成立时，公司成为首届单位会员并委派本人作为代表直至现在。由于公司对标准化工作的重视和支持，本人还获选为2013年度全国建筑卫生陶瓷行业标准化工作先进个人，这是鹰牌人坚持品质领先而取得的集体荣誉。
鹰牌集团有广阔的发展前景，坚持品质领先已成为未来发展之路中鹰牌人内在的精神印记。我们要继续坚守鹰牌品质理念，并扩展到生产研发服务全过程，持续提升质量体系运行的有效性，以认真、务实、负责任的态度，为广大用户和合作方提供有价值的产品和服务，向世界品牌、行业标杆迈进。
质量管理部总监 麦卓荣
