鹰牌陶瓷 | 《鹰视界》(原《鹰之声》第117期)
周洪武:现在圆梦一点都不晚
在日益激烈的遵义陶瓷市场竞争中,周洪武先生经营的遵义鹰牌陶瓷旗舰店却蒸蒸日上,今年销售额已经突破千万,成为当地市场的第一品牌。优异的成绩绩背后,是缘自周总对鹰牌的忠诚与信心,以及一系列销售及服务方面的“组合拳”。
以鹰牌的高度开启梦想
经营鹰牌,是周总一直以来的梦想。2012年,当鹰牌的业务员主动找到周洪武总经理洽谈合作时,周总非常高兴,多年的梦想终于有机会实现。周总说:“我并不缺钱,做鹰牌陶瓷只为实现心中梦想,对我来说,我一直都关注鹰牌,能经营鹰牌瓷砖是一项荣誉,现在圆梦也不晚。在遵义,一般牌子的瓷砖只能做到几十万,只有鹰牌才能达到千万。高度开启梦想,鹰牌是一个很有高度的品牌,对我来说鹰牌就是一把开启梦想的钥匙。”而“鹰回胜英,王者归来”,是周总对于鹰牌的定义。他认为鹰牌的状态已经回归,到了超越的阶段,作为经销商,也由此得到了更好的发展机遇。
深耕服务,做好品牌
和鹰牌合作以后,周总耗资400多万打造2000平方米的新店面,“鹰牌是陶瓷行业有40年的悠久历史的著名品牌,必须有一个与鹰牌品牌高度相匹配的店面,让顾客一进店就能感受到鹰牌的品牌高度。以前那个400方的店面面积过小,选材区面积有限,不能把各种产品展示给顾客,现在这个2000方的新店面,气势恢宏,光选材区就有七八百方,很好地展示了各种瓷砖产品。”在2014年6月28日的新店开业活动中,凭借鹰牌的品牌实力和团队强有力的执行,实现了400多万的销售额,一举超越了去年全年的成绩。
谈到遵义鹰牌旗舰店的优异业绩, 周洪武总经理表示主要有三个原因。首先,他做了充分的推广工作,在最繁华的市区投放高炮广告,每个小区也都投放了广告。其次,鹰牌现有的领导层非常优秀。“自2010年新的领导层成立后,鹰牌采取了很多帮扶终端的措施,为经销商取得良好业绩打下基础。”周总说。 他认为取得优异成绩最重要的原因是鹰牌的产品质量很高。鹰牌陶瓷设计卓越,片片精彩,款款经典,品类很齐全,高档、中档、低档产品都有,琳琅满目,在遵义鹰牌旗舰店消费者都能找到自己想要的产品。正是高质量的产品品质,使得鹰牌陶瓷在遵义这个经济并不十分发达的城市销售额一路攀升。早在十几年前,遵义的很多业主都喜爱选购鹰牌陶瓷,甚至有的顾客以使用鹰牌陶瓷为豪。在现在的遵义瓷砖市场里,鹰牌陶瓷更是成为了第一品牌。
做好服务,也让遵义鹰牌赢得了口碑。周总经营的鹰牌专卖店,无论售前、售中、售后都有完善的服务。在他的的团队里负责售后服务的就有10人。优质的服务,高质量的产品受到了客户的广泛认可。很多客户都是朋友、家人推荐慕名而来。以前来遵义鹰牌旗舰店选购产品的客户多是用于家装,由于顾客满意度很高,经过口口相传,很多做工程的顾客也找上门来选购瓷砖,这大大提升了销售额。
打造高效团队
优秀成绩的背后,是周总领导的一个富有激情的高效团队。周总制订了一套完善的激励机制,对不同岗位进行了明确的职责定位和任务划分,同时针对各岗位都建立了明确的工作流程、标准,使得每一名员工在每天的工作中都能够目标明确、激励到位,每一项工作都能够责任到人、完成到日,大大提高了员工的工作效率和工作热情,对员工根据业绩做出物质奖励和精神奖励。他还会在节假日组织团队去举办一些娱乐活动,愉悦身心,增进彼此感情。
面对未来,信心满怀
2014年,地产业走过了鼎盛时期,开始走下坡路,与地产有紧密联系的陶瓷行业也受到影响,遵义的瓷砖市场环境非常严峻,很多瓷砖专卖店业绩下滑,但是鹰牌瓷砖在遵义的销售额不降反升,成为当地市场第一品牌,周洪武总经理说:“这是因为鹰牌是一块金子,是金子永远会发光。”
周总对鹰牌充满感激之情,他说:“经营鹰牌瓷砖不但给我带来利润,还给我带来乐趣。”他对鹰牌的未来充满信心,下一步他将在遵义各个县都开设直营店,在整个遵义形成一个完善的销售网络,把鹰牌进一步做大做强。(文/韩丽红图/李伟东)