鹰牌陶瓷 | 《鹰视界》（原《鹰之声》第117期）
也谈陶企电商之路
9月注定是一个不平常的月份，从上旬苹果公司新一代的手机问世，到阿里巴巴中旬史上最大规模IPO，财经科技类新闻总能占据新闻的头条。科技的发展不但给消费者提供了更新颖的生活方式，也推动着社会产业链的发展和变革。
众所周知，阿里巴巴是一家电子商务公司，致力于打造一个完善的电商生态平台。得益于此，阿里巴巴一方面帮助中小商家打开一个新的销售渠道；另一方面，为终端消费者提供了一个信息对比和产品购买的新体验。怀着对新趋势、新商机、大未来的憧憬，电商平台逐步变得完善起来，所涉及到的产业也越来越细。
最近几年，随着市场的需求，陶瓷建材电商也在逐步完善和发展。也涌现出一批电商品牌，在阿里巴巴产业带上也涌现出一批建陶产区。从目前产业格局来看，建陶行业还处于一个过渡、探索的阶段，而一些行业知名品牌，目前更多的则是一种品牌推广和产品信息展示为主，得此原由是因为，陶瓷产品在其产品属性本身有着特殊性，而现代互联网技术还不能有效的将陶瓷产品的信息充分展示给消费者；其二，陶瓷产品的利益分配难以得到有效解决。众所周知，陶瓷产品在终端零售环节，由于涉及面广、接触人员较多等因素，使得在互联网信息化情况下难以得到实质推进。最后，陶瓷产品在目前的物流配送环节难以得到良好的用户配送体验。以上大的几方面因素，是制约陶瓷电商发展的瓶颈。
综其所述，电商的发展仍然要以市场为基础，发掘新的消费群体、细分市场。在发展规划上首先需要解决好产品规划问题，选择什么样的产品线路，针对目标消费群体的特性进行有针对性的产品解决方案。电商平台带给消费者的信息展示是爆炸性的，电商品牌只有依据细分市场群体进行精准定位，进而提供合理的产品，才能得到消费者的认可；其次，电商陶企应解决好价格体系问题。电商价格有别于实体店销售，消费者可以在瞬间收集到横向价格比对，如何处理好消费者一味的进行电商中横向价格对比的诟病是品牌电商应思考的问题。第三，O2O的衔接问题，电商作为陶瓷建材中一个新的购物体验，一个好的终端体验环境将会直接考量企业的服务意识和品牌意识。从去年国内红星、居然、月星、喜盈门等8大家居建材连锁品牌集中抵制天猫线下体验店，即可看出，在线上信息落地环节还是有很多利益分割问题需要解决。不可否认，电商是一大趋势，红星、居然等均已上线了自己的电商网站，在对未来的市场考量中寻求各自的话语权。
陶瓷电商如何走，怎么制定品牌战略规划，怎么解决好线上线下利益分配问题。只有拿出一套合理的产品、服务等解决方案，方能享受便捷电商所带来的红利。
因此，陶瓷电商之路仍任重道远，需要市场的自我调节来寻求一种多方共赢的系统解决方案，随着新的科技和创新的出现，未来的一天陶企电商也会像其他行业一样能够带给消费者开心、便利的购物体验。（华鹏营销中心 高岗）
