鹰牌陶瓷 | 第131期《鹰视界》
“匠心鹰牌创新前行”的解读——林伟总裁在2016年会上关于经营思路的重要讲话
今天我想向大家解读的是这八个字——“匠心鹰牌,创新前行”。
为什么要提出这八个字?一是基于我们面临的困难和在目前存在的问题,二是基于2016年的市场机会。我们既要看到机会,也要解决问题,不然无法把握机会。未来已来!我们的日子好不好过?
一、未来已来!我们的日子好不好过?
2016年已经来到,同行和外界都在关注两点,一是15年的情况还好么?二是对于16年怎么看。这两句话的背后都是担忧困惑、迷茫,甚至失望。
我们先来看“危”。
第一,从宏观形势来看,经济、股市、房地产都存在“危”。实际上,行业进入“冬天”已经好几年了。中国经济步入“新常态”也有一两年了。从2015年开始,经济上都是新常态;GDP增长放慢,负增长的城市比比皆是;股市涨跌缺乏规律;与此同时,房地产调控加剧。
第二,从行业形势来看,存在产能过剩,市场疲软,企业倒闭等问题。
根据中国建筑卫生陶瓷协会的预测,在十三五期间,三分之一到二分之一左右的制造型企业要倒闭。去年有20多家企业倒闭,我相信今年会有一大批倒闭,或者停生产线。同质化的产品数量很多,而个性化的产品又很少,低端的库存很大,高档的供应不足。通过竞争,胜者活下来,败者倒闭,财富归零。
行业倒闭潮的原因,我认为分为内在和外在两个方面。外在原因是产能过剩、地产拐点,内在原因是核心竞争力不足。现金流和风险控制如果按制不好,就很危险。大环境都一样,有的人过得了,有的人过不了。我们只能把握内在的因素。
危机,先危后机,危中有机,机从危来。这个时代,机会很多,我们必须提振斗志,提前布局,抢占先机,抓住进一步壮大的机会,在转型升级中成为行业中坚力量。
未来,我们的机会在哪里?除了行业的机会以外,我们要从更大层面来考量。
第一个机会,从远景来看,是中国制造的2025。
未来十年,国家都会不断创造环境、条件和机会,支持更多企业实现这个目标。目前中国陶瓷产业主要处于2.0阶段,正往3.0过渡,而中国自上而下对于中国制造2025、工业4.0都大力支持,这也给陶瓷行业带来发展机遇。
未来的市场竞争,处于主导地位的将是技术的引领者、标准的制订者、生态的构建者和数据的拥有者,制造业中的领军企业将是服务型制造业。已经在这一领域率先迈开大步的鹰牌,将抓住更多、更大的发展机遇。
第二个机会,从近景来看,是十九大。
按经济周期来说,2016是最关键的一年,也是最底部的一年。预计受“十九大”的影响,到2017年,经济可能开始回暖。如果鹰牌继续练好内功,那么下一阵风潮到来之际,我们就能站在风口上,鹰牌的事业就会继续扬帆远航。
第三个机会,是房地产。
从量上来看,中央经济工作会议提出要加快农民进城,李克强总理说要解决三个一亿人的住房问题,已经进城的一亿人,还有棚户区改造的一亿人,还有新进城一亿人的住房问题,这是一个绝佳的机会。
从质上来看,消费结构上,我国的中产阶级超过1亿。今天行业产能过剩,其实是供需不匹配的结构性过剩,无法适应人们消费升级的需求结构。按需供给或者说创新供给的时代将随着大数据的演进而迅速崛起。市场的真正繁荣还在前面。
以前突然富起来的人可能会希望把家装修得很奢华和光鲜,但消费群体的代际转换导致审美需求在改变,生活水平的提高导致消费需求结构在升级。80、90后的审美观和价值观,特别是已经进城的年轻人,他们与父辈不同,崇尚时尚和简约风格。这对我们的产品和空间设计很有指导意义。
第四个机会,是互联网。
以往我在年会上很少谈生存问题,都是谈发展的问题。今天很正式的提出生存和发展,这里就两个词:匠心和创新。
我们在中央电视台发布过鹰牌集团的匠心宣传片,我希望全体的鹰牌人,包括我们的合作伙伴,熟记并深刻理解鹰牌的匠心宣言,在当中能够去体现匠心。
在目前这种充分竞争、互联网发达的环境下,即使只有1%的失误率,都会失去很多的客户。
我们总是说要服务客户,我觉得我们要有匠心精神、奉献精神、负责任的精神,才可能把事情做到极致,做到完美。
我们对内对外的服务要做到完美,做到极致,这需要大家的共同努力。
德国,日本,美国和意大利,正是凭着匠心与品质,成为世界的强国,是我们学习的榜样。
说到匠心,我想起了“家”这个字眼。在2013年,“品牌佛山向世界出发”的论坛上,我向当时的市长刘悦伦提出了“中国家,佛山造”的概念,后来也成为我们佛山商博会的一个主题。家是一份责任,但它更是一种奉献。奉献到极致,就是匠心。在对待产品、对待客户、对待工作的过程中,如果能像对待你的小孩一样,对待你的家人一样,你的工作的质量会有改变。不只是完成,而是做到位了,做极致了,所以这是一种奉献。这不单是站在鹰牌的角度,我也希望大家带着行业,带着中国人的一份责任前行,这份责任叫做匠心。
匠心,让每个鹰牌人和鹰牌后人都能以鹰牌品质为荣。
二是产品创新。这几年来,鹰牌集团深入研究用户需求,有了一些探索与成果。不管是抛光砖,还是柔光石材,让我们的产品在终端扩大影响。
三是营销创新,包括以终端、店面提升开拓为核心的“三开一改”和“1+N”策略,以及设计营销。这些模式在这几年不断的铺开,才让我们走到现在。
对于鹰牌集团的创新,我提出了几个要求。
一是思想的创新。思想上要解放,创新意味着成本,意味着代价,创新不一定成功,但不创新就难以有未来。既然要创新,我们一定要有创新者、创新的条件、创新的资源和创新的环境。公司态度很清晰,我们鼓励创新,我们尊重创新,我们允许犯错,创新是手段,不是目的。
二是价值的创新。我们通过创新就是要能够创造新的价值,转化新的价值。我向各位推荐《从0到1》这本书,它主要讲创新,关注未来。对于我们来说,有些创新可能是实用的创新,而不是颠覆性的创新。
还有一点是让客户满意,只有提供了服务,我们才能保障价格,提升品牌的价值;如果我们不能提供服务,就只能提供价格,那么这个企业就没有未来。除此以外,还有很多的营销服务要进行革新。
我们期待,各位员工能够把匠心和创新转化到我们的工作中来,实现鹰牌的梦想,鹰牌人的梦想!
谢谢大家。(本文根据2016年1月26日年会上林伟总裁所作的报告——《匠心鹰牌,创新前行》整理)
为什么要提出这八个字?一是基于我们面临的困难和在目前存在的问题,二是基于2016年的市场机会。我们既要看到机会,也要解决问题,不然无法把握机会。未来已来!我们的日子好不好过?
一、未来已来!我们的日子好不好过?
2016年已经来到,同行和外界都在关注两点,一是15年的情况还好么?二是对于16年怎么看。这两句话的背后都是担忧困惑、迷茫,甚至失望。
我们先来看“危”。
第一,从宏观形势来看,经济、股市、房地产都存在“危”。实际上,行业进入“冬天”已经好几年了。中国经济步入“新常态”也有一两年了。从2015年开始,经济上都是新常态;GDP增长放慢,负增长的城市比比皆是;股市涨跌缺乏规律;与此同时,房地产调控加剧。
第二,从行业形势来看,存在产能过剩,市场疲软,企业倒闭等问题。
中央经济会议提出要去产能,去库存,降成本,去杠杆,补短板。现在行业有40%的产能过剩,要多长时间才能消化?那我们这个行业的产能需要多长时间才能产销平衡?我相信在两到三年左右时间。
根据中国建筑卫生陶瓷协会的预测,在十三五期间,三分之一到二分之一左右的制造型企业要倒闭。去年有20多家企业倒闭,我相信今年会有一大批倒闭,或者停生产线。同质化的产品数量很多,而个性化的产品又很少,低端的库存很大,高档的供应不足。通过竞争,胜者活下来,败者倒闭,财富归零。
行业倒闭潮的原因,我认为分为内在和外在两个方面。外在原因是产能过剩、地产拐点,内在原因是核心竞争力不足。现金流和风险控制如果按制不好,就很危险。大环境都一样,有的人过得了,有的人过不了。我们只能把握内在的因素。
二、未来已来,我们的机会在哪里?
危机,先危后机,危中有机,机从危来。这个时代,机会很多,我们必须提振斗志,提前布局,抢占先机,抓住进一步壮大的机会,在转型升级中成为行业中坚力量。
未来,我们的机会在哪里?除了行业的机会以外,我们要从更大层面来考量。
第一个机会,从远景来看,是中国制造的2025。
未来十年,国家都会不断创造环境、条件和机会,支持更多企业实现这个目标。目前中国陶瓷产业主要处于2.0阶段,正往3.0过渡,而中国自上而下对于中国制造2025、工业4.0都大力支持,这也给陶瓷行业带来发展机遇。
未来的市场竞争,处于主导地位的将是技术的引领者、标准的制订者、生态的构建者和数据的拥有者,制造业中的领军企业将是服务型制造业。已经在这一领域率先迈开大步的鹰牌,将抓住更多、更大的发展机遇。
第二个机会,从近景来看,是十九大。
按经济周期来说,2016是最关键的一年,也是最底部的一年。预计受“十九大”的影响,到2017年,经济可能开始回暖。如果鹰牌继续练好内功,那么下一阵风潮到来之际,我们就能站在风口上,鹰牌的事业就会继续扬帆远航。
第三个机会,是房地产。
从量上来看,中央经济工作会议提出要加快农民进城,李克强总理说要解决三个一亿人的住房问题,已经进城的一亿人,还有棚户区改造的一亿人,还有新进城一亿人的住房问题,这是一个绝佳的机会。
从质上来看,消费结构上,我国的中产阶级超过1亿。今天行业产能过剩,其实是供需不匹配的结构性过剩,无法适应人们消费升级的需求结构。按需供给或者说创新供给的时代将随着大数据的演进而迅速崛起。市场的真正繁荣还在前面。
以前突然富起来的人可能会希望把家装修得很奢华和光鲜,但消费群体的代际转换导致审美需求在改变,生活水平的提高导致消费需求结构在升级。80、90后的审美观和价值观,特别是已经进城的年轻人,他们与父辈不同,崇尚时尚和简约风格。这对我们的产品和空间设计很有指导意义。
第四个机会,是互联网。
互联网是从用户出发,与用户深度链接。它让我们的消费方式、体验方式、链接方式和转化方式都有很大的改变,这一点是我们要发展电商,自建平台,发展跨境电商平台建设的原因。因为互联网,导致我们很多方式的转变。
三、我们如何生存和发展?
以往我在年会上很少谈生存问题,都是谈发展的问题。今天很正式的提出生存和发展,这里就两个词:匠心和创新。
无论是匠心还是创新,都是我们提升核心竞争力的手段,是价值创造的手段。
匠心鹰牌
匠心鹰牌
我们在中央电视台发布过鹰牌集团的匠心宣传片,我希望全体的鹰牌人,包括我们的合作伙伴,熟记并深刻理解鹰牌的匠心宣言,在当中能够去体现匠心。
匠心,覆盖了整个消费的生态链,在制造、销售和使用的过程当中,都需要体现匠心精神。
匠心,要有专注、担当的精神。
匠心,对产品缺陷、品质要有零容忍的要求;对安全生产要有零事故的标准。
匠心,对内、对外的服务要求做到完美、极致。
在目前这种充分竞争、互联网发达的环境下,即使只有1%的失误率,都会失去很多的客户。
有这么一个故事,第二次世界大战中期,美国空军的降落伞都由降落伞生产商生产供应。最初,降落伞的安全性能不够好,在训练和实战中时不时地会发生安全事故。为了迫使生产商进一步提高降落伞的合格率,军方制定了新的产品质量检验方法:他们要求降落伞生产商老板亲自试跳。奇迹出现了,降落伞的合格率立刻变成了100%。
我们总是说要服务客户,我觉得我们要有匠心精神、奉献精神、负责任的精神,才可能把事情做到极致,做到完美。
匠心的追求,不只是在生产环节和产品品质环节,更要贯穿在整个消费生态,包括产品应用、空间设计、铺贴、终端展示体验、网上虚拟体验、服务体验和相关联的物流等。
我们对内对外的服务要做到完美,做到极致,这需要大家的共同努力。
德国,日本,美国和意大利,正是凭着匠心与品质,成为世界的强国,是我们学习的榜样。
说到匠心,我想起了“家”这个字眼。在2013年,“品牌佛山向世界出发”的论坛上,我向当时的市长刘悦伦提出了“中国家,佛山造”的概念,后来也成为我们佛山商博会的一个主题。家是一份责任,但它更是一种奉献。奉献到极致,就是匠心。在对待产品、对待客户、对待工作的过程中,如果能像对待你的小孩一样,对待你的家人一样,你的工作的质量会有改变。不只是完成,而是做到位了,做极致了,所以这是一种奉献。这不单是站在鹰牌的角度,我也希望大家带着行业,带着中国人的一份责任前行,这份责任叫做匠心。
匠心,让每个鹰牌人和鹰牌后人都能以鹰牌品质为荣。
匠心,让每个中国人以中国品质为荣。
匠心,让世界以中国制造为荣。
匠心,让我们自己能享受、欣赏、疯狂自己所做的事业。
创新前行
回顾之前的鹰牌,在80年代卖方市场的时候,鹰牌的缔造者就提出了“人无我有,人有我优,人有我新”的理念,很超前,很有眼光,很有魅力。实际上,我们从2010年开始的这几年,也在不断地创新。
一是组织创新。我们对组织架构进行了精简,形成只有十几名中高层干部的扁平型组织。通过组织创新,让组织结构更为扁平化,组织功能更强大,接口更少,责权利更明确,组织效率更高,成本也大大下降。
二是产品创新。这几年来,鹰牌集团深入研究用户需求,有了一些探索与成果。不管是抛光砖,还是柔光石材,让我们的产品在终端扩大影响。
三是营销创新,包括以终端、店面提升开拓为核心的“三开一改”和“1+N”策略,以及设计营销。这些模式在这几年不断的铺开,才让我们走到现在。
鹰牌集团未来三年的发展战略是“一核双翼”,即以陶瓷主业为核心,坚定不移做精做强;以孵化新业和投资关联产业为双翼,辅助集团发展走出新境界。归纳成三点,就是做强主业,孵化新业、投资关联产业。这样的发展思路概括起来就是“守正出奇,多维发展”。
对于鹰牌集团的创新,我提出了几个要求。
一是思想的创新。思想上要解放,创新意味着成本,意味着代价,创新不一定成功,但不创新就难以有未来。既然要创新,我们一定要有创新者、创新的条件、创新的资源和创新的环境。公司态度很清晰,我们鼓励创新,我们尊重创新,我们允许犯错,创新是手段,不是目的。
二是价值的创新。我们通过创新就是要能够创造新的价值,转化新的价值。我向各位推荐《从0到1》这本书,它主要讲创新,关注未来。对于我们来说,有些创新可能是实用的创新,而不是颠覆性的创新。
价值要创新,还要做好市场化、信息化,精准化,品质化,长效化。要按照市场化的方式。有成熟的项目,我们就孵化它,放在市场上来去检验。还要注重品质,要注重数据信息化和精准化的服务和产品,建立一个长效的机制来推动这些创新,让其转化成价值。
三是服务的创新。创新服务是有成本的,也是有代价的,这些创新、这些服务、这些产品都需要我们的管理层和员工去推动。这也一个“1+N”的概念,公司是1,员工和经销商是N。在公司的引导下,每个人发挥匠心与创新,形成整体价值的有效提升。企业 、员工、伙伴构成事业合伙人,打造一支能打硬仗的团队。我曾经说鹰牌是军队、学校、家庭,今天我们更强调军队的建设,我说企业、员工、伙伴构成事业合伙人,但必须是有企业家精神状态之人才可合伙。公司运作必须有合理的人才、规则和底线。用军队一样的作风,匠心做实、创新做强。
还有一点是让客户满意,只有提供了服务,我们才能保障价格,提升品牌的价值;如果我们不能提供服务,就只能提供价格,那么这个企业就没有未来。除此以外,还有很多的营销服务要进行革新。
匠心是低头做事,创新是抬头看路。“匠心鹰牌,创新前行”是基于当下的这种环境和我们可以预见的机会而提出的,需要团队一起来努力,也希望政府和各届人士继续支持鹰牌!
我们期待,各位员工能够把匠心和创新转化到我们的工作中来,实现鹰牌的梦想,鹰牌人的梦想!
让我们一起来进步,一起来努力!
谢谢大家。(本文根据2016年1月26日年会上林伟总裁所作的报告——《匠心鹰牌,创新前行》整理)