鹰牌陶瓷 | 第148期《鹰视界》
质量佛山,中国力量! 鹰牌陶瓷荣膺“消费者认可的佛山质量品牌”
 
         11月17日,由佛山日报携手各方力量举办第六届“品牌佛山”系列活动成果发布会暨经验分享会在广东佛山盛大举行,鹰牌陶瓷作为佛山知名的质量品牌受邀参加本次活动,并荣获“消费者认可的佛山质量品牌”荣誉称号。


 
 
       佛山传媒集团携手各方力量举办第六届“品牌佛山”系列活动,搭建佛山品牌向世界展示的舞台,以榜样的力量推动我市以质取胜,技术标准、品牌带动三大战略实施,推动质量佛山,成为一股新的中国力量。鹰牌陶瓷作为43年的佛山老品牌,一直以质量走在中国建陶行业乃至世界的前端。说到鹰牌,广大消费者第一反应是“质量好”——鹰牌陶瓷将“质量”深入贯彻到研发、设计、生产、销售等的各个环节,给消费者带来好的产品和服务。
 
       鹰牌一直坚持“人无我有、人有我优、人优我新”的创新理念,坚持76道品质工艺标准,树立“硬砖就是好砖”的行业品质标杆,凭借品质和创新引领着中国建陶行业的发展,创造了行业多个第一并载誉无数,其中,单一产品晶聚合荣获70多项认证与荣誉,问鼎行业。自1998年起,鹰牌已经连续20年代表中国参加意大利博洛尼亚展览会,为中国建陶开辟了一条走向国际化的道路。鹰牌陶瓷的每一次发展与认可,都无愧于行业“领头鹰”的地位。
 
科技鹰牌,匠心质造
       自创立起,鹰牌是由一群身残志不残的石湾人组成,他们用心敬业,分寸求精地奠定了“匠心鹰牌”的工艺历史与制造精神。随时代演进,这份匠心便以科技创新贯穿于鹰牌产品的未来创变中。


 
 
       1988年,鹰牌率先推出立体印花彩釉砖,树立了中国建陶行业新的里程碑;其后,金光彩虹釉面外墙砖、水晶饰花内墙砖、贵金属饰花釉面内墙砖等一系列产品,迅速成为引导当时国内产品的新潮流;1993年,行业划时代品类——渗花砖在鹰牌成功量产。1995年,鹰牌人研发出1米及1.2 米大颗粒仿石抛光砖,再创行业先河。乘胜追击,1996年,鹰牌的科技创新更攀至巅峰,成功研制世界第一片大规格弧面仿石抛光砖,震惊中外建陶界,被美誉为“东方罗马柱”,那一刻,鹰牌人深刻感受到科技创造未来的无限可能。
 
       到了21世纪,超现石“一石三面”的行业突破,摩卡的“黑白极致”更让鹰牌在2004年的意大利博洛尼亚展上赢得了“世界抛光砖看中国,中国抛光砖看鹰牌”的国际美誉;2005年,江山多娇开创了“魔术布料”的行业工艺风潮。
 
      随着行业品类的更迭,奢华微晶的崛起,那位一直与自己较劲的引路人跨越时代,再次带领全体鹰牌人,创下一次烧“晶聚合”的大研发大突破,赢得了行业协会“鹰牌一小步,行业一大步”的高度美誉,以及70多项的认证与殊荣,此一纪录行业至今无人能达。近年,晶聚合经历了1.0到4.0版的华丽蜕变,金刚王、超现石、鲸Max、纳米柔光等科技品类的诞生,让中国建陶家族的科技阵容更强大更鼎盛!
 
       鹰牌陶瓷以创新为核心的经营理念,匠心质造,以产品领先、技术领先、新材料应用领先、标准领先等四个方面为突破口,以“人性、科技、功能、艺术、环保”为开发理念,对影响产品质量的各个环节,从原料采购、产品研发、样品试制、批量生产、成品检验等全过程建立了76道检验程序,进行严格的质量控制。
 
       各环节有程序要求,有质量标准,有作业培训,有检测把关,产品和服务的质量在流程的正确运行上得到保障,并纳入到生产及经营管理者的考核标准体系,确保影响产品质量的技术、管理和人员等因素处于受控状态,确保出厂产品的高品质,使耐磨、防污、环保等指标都成为行业追求的品质。
 
匠心鹰牌,载誉无数
       鹰牌凭质量创品牌,在行业和国内外的消费者中树立了良好的口碑。
 

 
 
       1988年,鹰牌成功研发立体印花彩釉砖,推动中国建陶进入全新历史时期;1996年,成功研发弧面抛光砖,开创了国际建陶新纪元;2011年,成功研发“晶聚合”产品,“晶聚合技术”经广东省科学技术厅鉴定委员一致同意通过该科技成果鉴定,专家一致认定达到国际领先水平。晶聚合产品至今荣获70多项权威认证与荣誉。
 
       另外,鹰牌陶瓷获得“国家火炬计划重点高新技术企业”、“国家知识产权优势企业”、“广东省名牌产品”、“广东省知识产权示范企业”、“广东省陶瓷行业创新杰出企业”等荣誉;并通过“GB/T 19001/ISO 9001:2008质量管理体系中英文双认证”、“国家强制性3C认证”及“中国环境标志产品认证”等荣誉, 以及2000年经中国建筑业协会技术开发专业委员专家确定鹰牌为建筑陶瓷、卫生洁具唯一示范和定点生产企业,同时成为“中华人民共和国建国50周年成就展”中唯一入选参展的建筑陶瓷品牌。
 
服务标杆,行业先河
       鹰牌陶瓷凭服务赢市场,建立起完善的客户、用户服务体系,包括硬件设施与人力资源配置不断完善,并向广大客户提供专业、周全、细致的瓷砖解决方案及咨询服务。鹰牌的服务队伍实行半军事化管理,并在总部设立特训点,对全国各网点的销售人员、送货安装和维修人员进行统一的专业培训。
 
 
 
       2016年,鹰牌率先在行业颁布“7天无理由退货”服务政策,全国统一执行,旨在为消费者健全建陶品牌售后服务,进一步保障消费者权益。该政策实施至今一周年,“零退货”的结果值得欣喜!不仅说明了鹰牌的产品品质与服务品质经得起市场与准则的推敲,并且厂商与消费者随之有了更夯实的信心,随着鹰牌“7天无理由退货”的带头推动,建陶行业、市场的运营会趋向更标准化、更良性、更优质,消费者的顾客体验会获得前所未有的满足。
 
       为了进一步巩固鹰牌服务的品质,今年春季发布会,鹰牌郑重颁布“鹰牌易购”服务体系,服务内容包括:易选、易量、易设、易付、易视、易送、易换、易装、易办、易退十大项目,全面提升消费者的服务品质,信心保证再次开行业先河!鹰牌坚信,作为低关注度的建陶品牌,进步绝不能停留于产品的品质,更应该在服务品质上不断提升,才能更好地满足消费者,进而有力提升中国建陶品牌的知名度与价值。
 
中国制造,世界印象
       品牌是企业的生命。在“一带一路”的大势下,中国建陶企业要顺势而为 ,做好通向国际的品牌建设,向世界输出中国的品牌,提高“一带一路”沿线对中国产品的认知度。
 
       鹰牌陶瓷,上世纪八十年代中期即引进国外生产设备,与国外相关企业开展广泛合作。多年来,鹰牌致力于搭建与世界建陶行业交流的桥梁,促进国际领先的技术与设备得以在中国迅速推广应用,推动了中国建陶走向世界。1998年起,鹰牌陶瓷代表中国建陶行业参加意大利博洛尼亚博览会,为中国建陶开辟了国际化之路。
 
       在“一带一路”提出之前,鹰牌已经走过了30年的国际化之路。在国际上享有“世界抛光砖看中国,中国抛光砖看鹰牌”的美誉。销售网络遍及全球100多个国家和地区。产品广泛应用于政府重点工程、高档写字楼、高档住宅区、星级酒店和家庭等场所。
 
       鹰牌将抓住一带一路的机遇,打造性价比高的产品。除了卖产品,鹰牌的总部人员还推品牌、推服务,和客户去工程商、设计师讲解实际的应用。和经销商紧紧地捆绑在一起,把产品、品牌一起推出去,告别传统的单点模式。面对“一带一路”沿线国家对性价比的高诉求,鹰牌还将加强创新,做出更具竞争力、性价比更高的产品,更好地对接沿线市场。
 
       未来,鹰牌也将继续不断创新,带头推动建陶行业、市场的运营趋向更标准化、更良性、更优质,让更好的产品与服务走进全球千家万户。


 
 
(文/高水英  鹰牌营销中心)
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