鹰牌陶瓷 | 鹰之声总96期
服务到家,聚焦小区
“现在到建材市场选购的顾客越来越少了,建材市场对顾客的吸引力越来越低了,生意越来越难做了。”在大家都抱怨建材市场生意惨淡的时候,有一些经销商却走出新路子,选择了主动出击,把新店开到小区旁,将服务送到家,聚焦目标消费群体———住宅小区。
这是一个创新的时代,只有创新才能拓展出新的增长空间,才能赢得超越对手的核心竞争力,而创新要求我们必须走到顾客群中去,并且准确的把握顾客的脉搏、深刻了解顾客的心理需求,甚至帮助顾客指明他所需要的心理感受,才能找到创新的灵感。思路决定出路,相信用心服务一定会带来可喜的成绩。(刘智灵)