鹰牌陶瓷 | 鹰之声总98期
用心服务，赢得信赖
“为客户提供最好的用砖指导，给客户节约每一片砖。”这是合肥华鹏建材有限公司的专业服务模式。
这是用心服务的结果。
在目前建材市场低迷，竞争异常激烈的大环境下，大家都在谋求自身的出路，自身的发展；华鹏陶瓷2012年经销商年会提出的“新发展，心服务”———其实为大家在陶瓷的这个寒冬里明确了努力的方向，那就是不断提升自己团队的专业服务水平。
服务，是一个企业，一家店面软件实力的体现，每个经销商的服务都有自己的特色，关键是要得到消费者的认可。
现在许多店面都提供帮忙设计、出铺贴图纸、上门量尺寸、送货上门、退货补货服务等等；因为司空看惯，消费者觉得这些服务工作本来就是商家必须提供的，还提出更多的要求。因此很多商家觉得瓷砖生意越来越难做，得到消费者的认可越来越难。
“为客户提供最好的用砖指导，给客户节约每一片砖。”这是合肥华鹏的经营理念，他们从消费者自身利益出发，时刻为消费者着想，正所谓“得民心者，得天下”———得民心者，得市场；依从人性特点，用心服务，销量是“水到渠成”的事情。（华鹏陶瓷营销中心 Ani）
