鹰牌陶瓷 | 鹰之声总101期
精益求精，助力2013
综观2012年服务中心工作开展，“四个三原则”始终是确保部门日常工作顺利开展，确保产销管理收获实效的重要原则。2010年至今，公司经营经历了“从稳定到优化，从优化到提升”的不同发展阶段。自2012年公司第三生产基地落实以来，即使面对日益激烈的市场环境竞争，鹰牌公司俨然已经跨入“图发展、争腾飞”的高速发展阶段。公司在取得2012年业绩与经营指标双重丰收的情况下，力争从“阶段性突破”延伸为“可持续性发展”，从“大众化服务”转变为“规范化服务”。在“确保质量体系稳定、确保经营运作安全及公司可持续化发展”的前提下，服务中心将始终贯彻“销售业绩最大化和成本费用最低化”战略，辅以“建机制、强规范、转模式”部门工作方针予以企业经营助力：
一、2013年部门工作方向
二、主要工作策略
1、抓源头、建机制
无规矩不成方圆，科学、规范的工作机制是促进“结果良性、过程可控”的重要保障。服务中心始终坚持部门工作方向“四个三”原则，2013年主要从“集团排产、产销协调、整体服务等方面”建立配套机制。
2、跟过程、强规范
服务中心作为公司产、销、存系统之间的衔接部门，作为公司产销管理责权最为集中的部门，过程跟进精益求精非常关键。2013年重点策略规范在于“排产计划、定单跟踪、合同管理、物流计划、库存管理、支付管理、售后系统”等方面。
3、祛惯性思维、转经营模式
2013年期待“正能量”，期待思维、模式的转变与调整。作为2013年部门工作的主要策略之一“祛惯性思维、转经营模式”将主要体现在“祛执行惯性思维和管理惯性思维”两个方面，“部门管理”转变为“团队经营”。
（服务中心总监 易良）
