鹰牌陶瓷 | 鹰之声总110期
培训造就精英
为提升销售人员的销售技巧，帮扶终端销售顺利开展工作，12月4日鹰牌集团开始了对华南二区新入职导购为期两周的销售培训。
培训方式新颖
12月4日上午，华南二区新入职导购齐聚鹰牌集团总部展厅，开始了为期两周的销售培训。此次培训学员都是华南二区的终端导购，他们来自汕头、汕尾、中山、韶关、五指山、湛江、海口地等，大多是新入职鹰牌专卖店的导购员。此次培训的内容主要是鹰牌集团历史、鹰牌集团企业文化、产品知识、产品搭配、营销心理学、销售技巧、商务礼仪。以往，鹰牌集团培训终端销售人员都是派讲师到各区给学员授课，采用课堂式培训方式。
与以往相比，这次培训有很大的不同。鹰牌集团把销售人员集中到总部，培训采取一对一导师负责制，把授课及实践相结合。培训时间也由以往的两三天延长到十五天。区域人员到总部培训，可谓是1+N模式的拓展，以总部为1的团队将知识、技能以培训的模式辐射到各区域。据悉，本次培训中，每位鹰牌集团资深导购负责带两至三名学员，向学员讲授销售知识，每次导购接待客户学员均要跟随学习导购销售技巧。此外每位学员还要参加中期笔试考试和摸底考试，完成至少两单的销售任务。学员纷纷表示，这种把理论与实践相结合的全新培训方式很有优势，学员耳濡目染，不仅可以更快掌握销售理论，还可以积累销售经验。
学员收获颇丰
经过十五天的积极参与全心投入，培训学员收获颇丰，在产品知识、产品搭配、营销心理学、销售技巧、商务礼仪及服务能力方面都取得了长足进步。参加培训的学员刘振武告诉记者，他刚入职鹰牌专卖店，对鹰牌历史、企业文化、产品知识及优势产品都一知半解，经过此次高规格高水准的培训，收获良多，不仅提高了销售能力，还学到了很多高效先进的展厅管理知识和技巧。“这种培训方式我很喜欢。导师很热情很有耐心。这次的培训让我的思维得以扩展，思想得以提升。本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、习惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，并把这次培训所学到的知识传授给专卖店所有的导购。”刘振武对记者说。
公司关怀备至
学员宾至如归
除了提供实用的课程培训外，鹰牌集团还对每位学员关怀备至，在衣食住行方面处处为学员考虑，给学员宾至如归之感。鹰牌集团安排学员入住公司宿舍，为学员提供全套崭新床上用品和洗漱用具，为方便学员生活还特意添置一些家具。12月12号佛山下小雨，公司领导和员工还特意为学员送上雨伞。
学员周书航说：“我们在鹰牌住的很舒适。负责此次培训的领导和员工经常嘘寒问暖，我们若是有困难他们总是第一时间提供帮助。学员三四个人住一套房子，既不会窄又不会寂寞，晚上可以一起交流培训心得。虽然离家千里，但鹰牌集团给我们家的温暖。”
（韩丽红）
