鹰牌陶瓷 | 《鹰视界》（原《鹰之声》第121期）
2015年质控思维
2014年，公司为了实现年度发展目标，对总体生产布局作了较大的调整，转移了部分生产线和生产单元。转移产品的实现、新产品的密集推出、以及公司业务量的快速增长等情况对品质、服务、资源管理等方面提出了新的要求。质量管理部的工作重心也随之发生了变化，注重基地质量体系和流程化的建设和完善，调整了部门职能，对架构和人员进行优化。通过多形式的培训活动，使干部员工的管理水平和操作技能得到提高，以适应公司发展的需要。努力提高质量管理的系统化水平，强化数据基础工作，积极推动过程控制和考核机制的建立和运行，使企业的标准化水平和产品的品相管理有了明显的进步，助力于生产的成功转型和平稳运行。
我们处在一个快速变化的网络化时代，必须积极面对环境的各种变化。随着行业供需关系的转变和市场竞争的加剧，顾客对产品的品质、品相、服务等要求全面提升；工程客户和出口客商对企业的基础管理、企业资质以及社会责任的履行等方面提出了较高的要求；电商网络营销的深入开展给我们的系统服务和品质保证方面带来了新的挑战。另一方面，公司发展、业务量的快速增长对质控和服务工作提升的要求促使我们必须运用创新思维，以系统化的方法，建立完善企业管理体系和企业的标准化数据化基础工作。为使质量体系运行的可靠性得以保障，增加质控方面的资源配置，通过机械化自运化设施的运用，减轻员工劳动强度，改善工作环境，提升系统运行的可靠性。同时，注重员工操作技能和业务素养的提升，继续优化人员结构，强化质控队伍，采取创新的激励手段吸引并激发质控人员的工作热情以实现个人与集体的职业成长；继续推动工序过程数据化和考核机制的完善，引导员工关注细节，实现标准化作业的提升；以积极的态度坚持基地精益生产项目的深入推进，巩固5S、TPM等阶段性成果，推进合理化建议、作业标准化、降本增效和消除浪费等核心模块，以新的姿态共同迎接工业4.0时代的到来。（质量管理部总监 麦卓荣）
