2012年，对于鹰牌陶瓷无疑是非常精彩、非常难忘的一年，我用16个字来概括：策略正确，战略坚定，过程精彩，结果满意。

    这一年，我们实现业绩的突破。鹰牌营销中心超额完成公司制定的任务，对比2011年实现了业绩30%的增长，三年来鹰牌营销中心业绩增长76%。

    这一年，我们“三开一改”政策实施的效果显著。我们新增店面138家，重装店面50多家，这意味着我们在终端树立了180多个鹰牌的新形象。岁末，鹰牌在国内超过350家直营专卖终端，约400家分销专卖终端，遍布祖国大江南北。“中国鹰牌，世界印象”，“世界抛光砖看中国，中国抛光砖看鹰牌”，这些专卖终端良好的品牌形象和专业化的服务大大提升了鹰牌陶瓷的综合竞争力。

    这一年，更让我们欣喜的是：我们新增客户的存活率达到100%，新增的店面存活率达到100%，这说明我们在渠道开拓中能够挖掘市场优质客户；在终端经营中能挖掘自身以及经销商团队能力，寻找到适合有效的方法实现终端店面的存活和发展，而4.18之后新增店面的良好运营正是这样的体现。

    这一年，鹰牌营销中心的团队成长迅速。从11年厦门会议主题“决胜终端，服务领先”开始，团队的专业能力、学习能力、凝聚力都得到了非常大的提升，鹰牌营销中心团队基本实现了“招之即来，来之能战，战之必胜”的营销团队建设目标。

    回首2012，壮阔波澜，我们不骄不躁；展望2013，灿烂辉煌，我们携手开创。面对不确定的市场环境，我们要做好四件事情：

完善设计营销体系

    在终端，要区别于我们的对手，要能够立于不败之地，我们必须有区别于其他竞争对手的差异化竞争优势，这就是我们必须要建立、完善的设计营销体系。设计营销体系是以“设计”为核心，包含产品、终端、服务、设计、展示等各项内容的系统营销模式。完善设计营销体系，就是要依托鹰牌奢瓷壹号馆打造鹰牌终端核心竞争力。

坚持“三开一改”

    2013年我们要继续坚持“三开一改”的政策，坚持渠道开拓，不断开拓新客户、新终端；坚持强化终端，改造原有终端形象，提升终端服务水平，建设经销商团队；坚持开展终端营销活动，以丰富多彩、形式多样的终端活动如开业、店庆、节日促销和经销商的自主促销活动带动终端销售。通过2013年的“三开一改”工作促进鹰牌陶瓷渠道、终端大提升。

深化终端渠道

    2012年鹰牌收购新的生产基地，使公司产能有了很大幅度的提高，产品线更加完善，产品结构更加丰富，这就要求我们的渠道必须要进一步的集团化和细化和深化，三级市场要开拓。重点市场的市场要对消费者细分，对产品进行细分，面对大市场进行深耕细作。

树立强势品牌
 
    随着“中国奢瓷壹号馆”陆续开业、晶聚合产品的上市、设计营销体系的提出和实施，让鹰牌在当前同质化严重的市场竞争中，不断凸显出差异化的竞争力，从而使鹰牌陶瓷的品牌影响力不断提升。鹰牌已经发布“中国鹰牌，世界印象”的全新品牌形象，说明鹰牌源自中国志于世界的品牌定位和目标，这是鹰牌人对鹰牌的深刻理解和思考。新的品牌形象让我们在终端的推广更具有信心和霸气，更利于品牌的传播，更有利于鹰牌树立强势的品牌。

    因昨天而自豪，2012年鹰牌营销中心收获很多，将土们也付出了巨大的努力和心血，鹰牌的经销商朋友也为此给以了巨大的支持和帮助，公司领导和其他兄弟部门也给予了巨大的支持和资源，我谨代表营销中心感谢我们的团队，感谢我们的经销商朋友和团队，感谢公司领导和兄弟部门，感谢全体鹰牌人。

    为明天而骄傲，在所有鹰牌团队和经销商团队心中，都充满着对“鹰牌”的尊重，在所有鹰牌人的心中，都充满着对“鹰牌”的信仰，相信通过鹰牌营销中心团队的努力，在经销商团队和公司的大力支持下，鹰牌在2013年会有更大的收获和增长，祝愿鹰牌在2013年，通过厂商的共同努力，再创辉煌！
（鹰牌营销中心总经理 付和平）